Micro-assurance · membre de Thuma Express

Chaque livraison. Assurée.

Une couverture cargo intégrée à chaque réservation pour 0,25 $. Si un envoi est perdu ou endommagé sous notre garde, Thuma en verse la valeur déclarée, dans la limite de la garantie achetée.

Déposer une réclamation Voir ce qui est couvert

Payé par Thuma sur ce que nous transportons

SUIVI DE SINISTRE · DÉMO

Réservation

TE-88213

✓ ASSURÉ

Un problème avec une livraison ? Ouvrez une déclaration ci-dessous.

Les sinistres peuvent être déclarés dans un délai de 7 jours après la livraison, ou de 14 jours si le colis n'est jamais arrivé. La plupart sont réglés en 3 jours ouvrés.

Déclaration envoyée

Nous avons enregistré les détails de votre réservation.

En cours d'examen

Vérifié au regard de votre réservation et du relevé de livraison.

Acceptée

Montant du sinistre confirmé.

Versé sur votre portefeuille

Réglé directement dans ThumaPay.

✓

Sinistre réglé

Aperçu de la confirmation affichée une fois un sinistre réel réglé.

Ce qui est couvert

Une protection intégrée à chaque trajet.

Marchandises

Garantie livraison

Chaque colis est automatiquement couvert de l'enlèvement à la livraison, pour 0,25 $ forfaitaire.

Chauffeur

Protection pendant la course

Couverture des chauffeurs pendant une course Thuma Express, ThumaDrop ou ThumaRide.

Particulier

Garantie passager

Protection étendue pour les passagers utilisant ThumaRide et ThumaChauffeur.

Nos engagements

Des conditions claires, des sinistres réglés vite.

7 jours pour déclarer, 14 en cas de non-livraison. Toujours indiqué sur chaque reçu — jamais enfoui dans un document qu'il faut aller chercher.

Des sinistres en langage clair. Ni « indemnité » ni « subrogation » — seulement ce qui s'est passé et ce qui va suivre.

Versé sur votre portefeuille. Les sinistres acceptés sont réglés directement dans ThumaPay — aucune procédure de versement séparée.

Chaque livraison, garantie.

Automatique sur chaque réservation Thuma Express et ThumaDrop.

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